マルチベンダ機器保守サービスの必要性

オフィス環境は、作業効率の向上を図るため、多種多様なITツールがネットワークに接続されています。多くの企業では、業務遂行上不可欠であるITツールの不具合に対して迅速な復旧が最大課題となっています。

マルチベンダ機器障害切り分けヘルプデスク「レスキューヘルプデスク」

ITレスキューでは、熟練した技術者がオフィス内にある機器問わず、お客様のトラブル原因追及、障害切り分け作業を電話・メールにて行います。機器ごとに問い合わせ先が違うことやどこに問い合わせすれば良いのか分からないお客様の強い味方となります。

迅速に障害復旧できる手法をお客様の立場に立って選択し、ご提供します。機器は基本的には何も分からないというお客様においてもお電話にてひとつひとつ親切丁寧サポート致します。不具合症状により現地へ技術者を派遣することもできます。不具合原因の判明と復旧を第一に考え、お客様をサポート致します。