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よくあるご質問〜index〜

よくあるご質問〜一覧〜

ビジネスホンとは？
複数の外線と内線を共有して制御できる電話機です。外線や内線を転送したり、その他にもさまざまな機能があります。
どのメーカのビジネスホンも接続する事は可能ですか？
使用している主装置（交換機）により接続できる電話機が決まっています。また、他メーカーのボタン電話機を接続することはできません。
電話工事以外にLAN配線のみでもお願い出来ますか？
可能です。他にも柔軟にご対応いたしますので、ご相談ください。
IP電話とは？
ＩＰ電話とは、簡単に言うと「インターネット回線を使った電話」です。音声をアナログ信号からデジタル信号へ変換し、ＮＴＴ等電話会社の一般加入電話網を経由せず、インターネット（ＩＰ網）を経由して音声通話を行うサービスです。インターネットを使っている部分には通話料金がかからないため、一般加入電話網を使う電話に比べて安く利用できるしくみになっています。
NTTの手配はお願い出来ますか？
すべて当社におまかせください。よくある注意事項として、マイラインをNTT以外を利用されている場合、各電話会社への届出が必要になります。各種手続きには電話の契約者名義が必須になります。各種手続きはお客様から開示頂いた情報を元に個人情報保護を尊守して取り組みますが、一部、お客様本人でないと手続きができない場合があります。
中古ビジネスホンと新品ビジネスホンの違いとは？
基本的な機能は、機種にもよりますが金額以外ほとんど変わりがないと思います。新品の場合には、新たな機能（ディスプレイ機能やＩＰ電話対応等）が何点か増えていると思います。ＮＴＴビジネスホンであれば、どちらでも故障等のサポートは、同様に対応していただけます。通常業務であれば中古電話機でも十分対応でき、安価で導入できます。
ビジネスホンの増設をしたい時は？
ご利用中の機種と増設内容によって増設可能かどうかをお調べさせていただきます。現在の設備によっては電話機を増やせない場合もございますので、詳細をお伺いしてご希望にそえる様なご提案をさせていただきます。
主装置とは？
内線間または内線と外線間をつなぐ小型版の交換機のことです。複数回線を収容し、１Ｆと２Ｆの内線通話などその用途に応じて機能を拡張することができます。
ボイスワープとは
かかってきた電話を指定した連絡先へ自動的に転送または一度受けてから転送することができるサービスです。外出中でもあらかじめ携帯番号等を設定しておくと、大切な連絡を逃がしません。
VoIPとは？
Voice　over　Internet　Protocolの略）ＩＰフォンで使用されている技術の事。インターネットやイントラネット網等を経由して音声を伝える仕組みであり、従来の電話と比較すると低コストでのご利用が可能です。
モジュラージャックとは？
電話線やモデム・ＬＡＮの接続に用いられる電話差込口の事です。接続する方は、モジュラープラグと呼び線の先端が四角いプラスチック製でツメが付いた形をしています。以前は壁から直接電話線が出ていましたが、現在では、差込口のほとんどがこのモジュラージャック式になっていますので、誰でも簡単に通信機器と接続することができるようになりました。
内線とは？
同じ主装置に収容される電話機間の通話で、料金は一切かかりません。お客様や取引先からの電話を保留し、担当者へ転送する事ができますので速やかに対応できます。ちょっと上級者になりますが、他の主装置（交換機）の内線も収容できます。ホテル内のテナント等の方は必須です。
個人でも利用できますか？
はい、法人様も個人様もご利用いただけます。
移転の依頼は何日前まで可能ですか？
通常２週間前で可能ですが、BフレッツやADSLなどのブロードバンドを利用している場合、必ず１ヶ月以上前にご連絡頂けないとトラブルの原因になります。というのも、Bフレッツなどの光ファイバーを移転先に敷設するのに約１ヶ月かかりますので、インターネットが利用できない期間が発生する場合があります。同様にADSLでも移転先が、光収容でADSLが利用できない場合、光かISDNでの利用にしなければならないなどあるからです。
※ADSLからBフレッツへ変更、Bフレッツのプランが代わるなどした場合、プロバイダにも連絡が必須です。
移転に併せて増設（電話機・回線）したい
移転前に、ご利用のビジネスホンをご確認せせてただきます。主装置内に基盤（増設ユニット）が別途必要になる場合、コスト高になる場合ございます。場合によってはリースなどで電話機を新品に入れ替えしたほうが移転コストを抑えれるかもしれません。移転工事費＋増設する電話機・基盤代金などがかかる場合、リースを組むことによって電話工事費がリース代に組み込まれますので、費用対効果が生まれます。＊お支払い総額が減るわけではありません。
また、ご予算に応じて中古ビジネスホンもお取り扱いしております。
パソコンや複合機も運搬してもらえますか？
パソコンや複合機に関しましては、お客様自信での搬送をお願いします。パソコンは移動時に衝撃によりハードディスクが故障する事例がございます。丁重に扱うのと同時に大切なデータはあらかじめパックアップをお勧めします。
日曜・祝日は対応してもらえますか？
基本的にお休みたさせていただいておりますが、どうしてもという事情の場合、早めに日程を組ませていただければ対応可能な場合もあります。ただし、費用が割り増しになります。また、NTTはBフレッツ以外のメタル線の工事はお休みとなりますので、回線の移設等は平日となります。
ついでに不要になった機器類を処分してもらえますか？
お引取り可能なものとできないものがあります。まれに処分を依頼したものが再リース中の物件ということもありますので、ご注意願います。（NTTや、Yahoo!等のADSLモデムはレンタル契約が多いです）まずはご相談下さい。
個人情報保護法の関係上、オフィスのセキュリティを強化したい。
入室管理はテンキー式からICカードや指紋認証など様々なご提案をさせて頂きます。
出張可能エリアはどこですか？
以下の地域に出張可能です。
東京都 23区
世田谷区、大田区、品川区、目黒区、港区、渋谷区、新宿区、中野区、杉並区、中央区、江東区、千代田区
東京都下
町田市、多摩市、狛江市、調布市、稲城市、府中市、八王子市、
神奈川県
横浜市(青葉区、旭区、泉区、磯子区、神奈川区、金沢区、港南区、港北区、栄区、瀬谷区、都筑区、鶴見区、戸塚区、中区、西区、保土ヶ谷区、緑区、南区)、川崎市(麻生区、川崎区、幸区、高津区、多摩区、中原区、宮前区)、大和市、鎌倉市、座間市、綾瀬市、海老名市、藤沢市、厚木市、茅ヶ崎市、横須賀市
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